Sony règle une action collective PSN pour 7,85 millions $

Imaginez entrer dans un magasin, carte en main, et découvrir que la caisse a soudainement disparu. C’est, en substance, ce que les plaignants affirment avoir vécu lorsque Sony a retiré les codes de jeux numériques des revendeurs tiers pour rediriger les acheteurs vers son propre PlayStation Store.

Dans une décision qui met discrètement un terme à une affaire très médiatisée, Sony a accepté un accord préliminaire de 7,85 millions de dollars dans le cadre d’une action collective intentée par des clients PlayStation. La plainte accusait l’entreprise d’avoir enfreint les règles antitrust en retirant les codes numériques vendus par des revendeurs tels qu’Amazon, poussant ainsi — voire contraignant, selon certains — les joueurs à effectuer leurs achats via le PlayStation Network.

Sony continue de nier toute responsabilité. Aucun tribunal n’a officiellement reconnu l’entreprise coupable. Les parties ont néanmoins conclu un accord provisoire, approuvé à titre préliminaire par un juge. Une audience finale, prévue le 15 octobre, déterminera la répartition du fonds d’indemnisation, les montants exacts versés et les honoraires des avocats.

L’accord concerne les clients américains ayant acheté certains jeux entre 2019 et 2023. Les remboursements seront crédités directement sur les comptes PlayStation Network (PSN). Si votre compte PSN est inactif, vous pouvez déposer une demande afin de recevoir un versement en espèces.

Que signifie cette affaire pour l’industrie du jeu vidéo ? Elle met notamment en lumière les tensions entre le contrôle exercé par les plateformes et le choix des consommateurs, dans un marché de plus en plus dominé par la distribution numérique. Les plateformes recherchent la simplicité et les marges de la vente directe. Les détaillants entendent préserver leur place dans l’écosystème. Quant aux consommateurs, ils souhaitent bénéficier de prix équitables et d’un marché ouvert.

L’accord ne changera pas les règles du marché du jour au lendemain. Il rappelle toutefois que des décisions de distribution, comme le retrait des codes numériques des rayons de revendeurs tiers, peuvent avoir des conséquences juridiques et nuire à l’image d’une entreprise. L’audience d’octobre apportera davantage de précisions sur les sommes que chaque utilisateur pourrait recevoir sur son compte, ainsi que sur l’éventuel effet dissuasif de cette affaire à l’avenir.

Si vous avez acheté des titres éligibles entre 2019 et 2023, c’est le moment de vérifier le solde de votre compte PSN et de surveiller les avis du tribunal. Un petit crédit pourrait apparaître là où vous ne l’attendez pas.