iPhone Duo : les pénuries devraient se prolonger

Apple a indiqué que l’iPhone Duo restait soumis à des contraintes d’approvisionnement et que les pénuries devraient perdurer dans un avenir prévisible, a déclaré le PDG John Ternus après la publication des résultats records du trimestre de septembre.

Ternus a précisé que le Duo « reste contraint à ce jour », que « la montée en cadence de la production se déroule bien » et qu’Apple ne peut pas prévoir quand l’offre et la demande s’équilibreront.

Le directeur des opérations, Sabih Khan, a déclaré aux analystes lors de la conférence sur les résultats qu’il était « vraiment difficile de prévoir » quand l’offre rattraperait la demande.

Premier smartphone pliable d’Apple, l’iPhone Duo s’est retrouvé en rupture de stock quelques heures après l’ouverture des précommandes, le 16 octobre, et les délais de livraison ont rapidement été repoussés à janvier. L’appareil a été commercialisé le 23 octobre, et les résultats du trimestre de septembre n’intègrent aucune vente de Duo.

Pour toute commande d’un Duo passée aujourd’hui auprès d’Apple, l’entreprise affiche une estimation de livraison en janvier. Les magasins disposaient de peu de stocks pour les réservations en ligne, malgré les informations selon lesquelles Apple aurait commandé 44 % d’unités supplémentaires à ses fournisseurs le mois dernier.

Ternus a également évoqué les dommages signalés sur l’écran interne par certains premiers acheteurs. Il a indiqué qu’« un très faible pourcentage » d’appareils avait été retourné pour des problèmes d’affichage et qu’Apple remplaçait ces unités. L’entreprise avait auparavant orienté les utilisateurs concernés vers AppleCare.

Pour le trimestre en cours, couvrant la période des fêtes, Apple prévoit une hausse de son chiffre d’affaires comprise entre 7 % et 10 %. Le directeur financier Kevan Parekh a déclaré que cette prévision reflétait la « meilleure estimation de l’entreprise concernant les contraintes d’approvisionnement ».