Samsung vend des Galaxy reconditionnés certifiés sur Amazon

Samsung a commencé à commercialiser ses propres smartphones Galaxy reconditionnés certifiés sur Amazon.com, peu après avoir augmenté les prix des Galaxy S26 et de la gamme Galaxy A aux États-Unis. Ces deux mesures permettent aux acheteurs d'accéder à des tarifs plus abordables sans baisser le prix officiel des téléphones neufs.

Gamme reconditionnée, prix et assistance

La sélection de smartphones Samsung reconditionnés certifiés compte déjà sept modèles issus des gammes Galaxy S24 et Galaxy S25, à des prix allant de 489 $ pour un Galaxy S24 FE à 1 029 $ pour un Galaxy S25 Ultra avec 512 Go de stockage interne. Des versions reconditionnées de la série Galaxy S26 sont également disponibles. Malgré les récentes hausses de prix des S26 neufs, Samsung n'a pas relevé les tarifs des S26 reconditionnés, maintenant un écart d'environ 240 $ entre un S26 reconditionné certifié et un S26 neuf. Pour le S26 Ultra, l'écart est passé d'environ 200 $ à environ 300 $.

Samsung indique que chaque appareil reconditionné est soumis à une série approfondie de contrôles qualité, reçoit une batterie neuve et est vendu avec une garantie d'un an. L'entreprise précise également que les appareils reconditionnés bénéficient du même suivi logiciel que les modèles neufs. Ainsi, un Galaxy S26 reconditionné peut recevoir autant de mises à jour du système d'exploitation Android qu'un modèle neuf.

Logique commerciale et limites

En proposant des smartphones reconditionnés certifiés, Samsung peut mieux valoriser des appareils qu'il a déjà produits, puisque les puces mémoire et les autres composants ont été achetés lors de leur fabrication initiale. L'enjeu est important pour l'activité mobile de Samsung : l'entreprise se dirige vers sa toute première perte annuelle et a revu à la baisse ses prévisions de livraisons d'appareils pour l'année. Des appareils reconditionnés plus attractifs devraient permettre d'écouler davantage d'unités tout en limitant la production de nouveaux smartphones nécessitant des puces mémoire coûteuses.

Cette approche présente toutefois des limites concrètes. Les appareils reconditionnés proviennent des reprises, lesquelles dépendent des ventes de téléphones neufs. Si les ventes de smartphones neufs diminuent, l'offre disponible pour le reconditionnement reculera également. Le délai d'intégration des appareils au programme de reconditionné certifié de Samsung s'est déjà réduit : auparavant, l'entreprise attendait au moins 12 mois avant d'y ajouter ses derniers modèles haut de gamme ; le Galaxy S25 a rejoint le programme environ neuf mois après son lancement, tandis que la série Galaxy S26 y est arrivée au bout d'environ six mois.

Pour les clients à la recherche de Galaxy haut de gamme récents sans payer le prix d'un téléphone neuf, les modèles reconditionnés certifiés vendus sur Amazon constituent une alternative plus abordable, tout en conservant les garanties et le suivi logiciel de Samsung.