Apple réduit sa hiérarchie pour accélérer l’innovation

John Ternus prévoit de réduire les échelons de management intermédiaire dans l’ingénierie afin de permettre aux ingénieurs de communiquer plus directement avec les dirigeants, rapporte Mark Gurman de Bloomberg.

Selon Gurman, Ternus, auparavant vice-président senior de l’ingénierie matérielle d’Apple, veut mettre en place une « organisation plus légère », centrée sur l’ingénierie, plus encline à expérimenter et capable de commercialiser des produits plus rapidement. Les changements envisagés viseraient à raccourcir les circuits de coordination entre les ingénieurs et la direction.

Apple a commencé à réduire le nombre de responsables de programmes d’ingénierie, chargés de coordonner les équipes et d’aider à finaliser les produits. Ces responsables n’ont pas été licenciés immédiatement : ils ont eu du temps pour trouver un autre poste au sein d’Apple. Gurman précise que les employés qui n’auront pas trouvé de nouvelle fonction seront licenciés plus tard cette année.

Par ailleurs, Ternus a annulé plusieurs produits en cours de développement, entraînant plusieurs petites vagues de licenciements. Gurman cite notamment des équipes travaillant sur Siri, des projets liés à l’intelligence artificielle et des activités associées au casque XR Apple Vision Pro.

Dans un revirement très médiatisé, Apple aurait envisagé de supprimer 5 000 postes chez AppleCare et de les remplacer par des systèmes reposant sur l’IA. L’entreprise a toutefois depuis décidé de ne pas remplacer, pour l’instant, le personnel d’AppleCare par l’intelligence artificielle.

L’entreprise revoit également son calendrier de lancement de produits. Ternus pourrait s’éloigner du rythme traditionnel des grandes annonces de septembre, et le récent événement Apple de septembre a illustré ce changement : l’entreprise n’a présenté que les modèles iPhone Pro et un nouveau Duo, tandis que l’iPhone standard et un nouvel iPad Air devraient être annoncés l’année prochaine.

Services et revenus

Au-delà du matériel, les dirigeants d’Apple développent de nouveaux services afin d’augmenter les revenus générés par les appareils existants. Longtemps l’une de ses principales sources de revenus, l’App Store est sous pression des régulateurs aux États-Unis, dans l’Union européenne, au Japon et ailleurs, tandis que sa croissance ralentit, selon Gurman. Ternus, Eddy Cue, vice-président senior d’Apple chargé des services et de la santé, ainsi que le directeur financier Kevan Parekh, discutent de nouveaux services potentiels dans le cadre de la stratégie de revenus de l’entreprise.