Comment les Européens choisissent leurs smartphones

Samsung a publié les résultats d'une enquête menée auprès de 5 001 personnes, qui met en lumière la façon dont les Européens choisissent leur smartphone. Le sondage a été réalisé auprès de consommateurs âgés de 18 ans et plus en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni. Il révèle que les décisions d'achat sont souvent influencées à la fois par les besoins du moment et les aspirations futures.

Deux tiers des répondants, soit 66 %, déclarent avoir choisi leur téléphone actuel en pensant à au moins un centre d'intérêt qu'ils souhaitaient développer. Il peut s'agir de divertissement, de jeux vidéo, de voyages, d'activités annexes ou encore de création de contenu. Près de la moitié des personnes interrogées, soit 46 %, tiennent compte de leurs ambitions dans leurs choix technologiques, dont 24 % affirment que leur décision est principalement influencée par le mode de vie auquel elles aspirent. Par ailleurs, 28 % ont choisi leur smartphone actuel afin qu'il reflète davantage leur style personnel.

Les frustrations du quotidien orientent elles aussi les choix. L'autonomie est la première source d'insatisfaction : 36 % des personnes interrogées considèrent que devoir recharger trop souvent constitue une gêne importante. Dix-huit pour cent se disent freinés par les changements constants d'application, 14 % estiment que la surface d'affichage est parfois insuffisante, et 13 % sont passés à un appareil doté d'un écran plus grand afin de terminer une tâche commencée sur leur téléphone. Les préoccupations liées à la confidentialité sont également bien réelles : 27 % ont évité d'utiliser les services bancaires en ligne ou sur mobile dans un lieu public, par crainte qu'une personne à proximité ne voie leur écran.

Samsung met en avant les fonctionnalités et les formats

Les résultats de l'enquête s'inscrivent étroitement dans le positionnement actuel des produits Samsung. L'entreprise met en avant l'écran de confidentialité du Galaxy S26 Ultra, le Galaxy Z Flip8 comme expression de style, le grand écran et la fonction Multi Window du Galaxy Z Fold8 Ultra pour la productivité, ainsi que le Galaxy Z Fold8 pour le divertissement en déplacement. « C'est pourquoi l'entreprise propose désormais trois types de smartphones pliables en plus de ses téléphones classiques », a déclaré Benjamin Braun, directeur marketing de Samsung Europe.

Interrogés sur leur prochain téléphone, les répondants placent la vitesse et les performances en tête de leurs priorités, avec 22 %. Juste derrière, 20 % souhaitent pouvoir faire davantage sans passer à un appareil doté d'un écran plus grand, tandis que 15 % privilégient un design plus fin et plus facile à transporter. Vingt-trois pour cent déclarent qu'une fonctionnalité adaptée à une activité qu'ils pratiquent régulièrement pourrait les amener à envisager un autre type de smartphone, et 18 % indiquent qu'une confidentialité renforcée lors de l'utilisation de leur téléphone en présence d'autres personnes les inciterait à changer d'appareil.

Les jeunes adultes semblent les plus ouverts aux formats alternatifs. Parmi les 25-34 ans, 21 % envisageraient un téléphone de taille standard qui se déplie pour devenir une petite tablette, et 23 % déclarent qu'un téléphone plus léger ou plus fin, mieux adapté à leur mode de vie, pourrait les amener à revoir leur choix habituel.