Microsoft confie ses communications à Brad Smith

Dans le cadre d’une réorganisation inattendue, Microsoft a transféré son équipe de communication du marketing vers les Affaires juridiques, externes et corporatives, sous la supervision de Brad Smith. Ce changement intervient alors que l’entreprise prépare la succession à la tête de sa communication.

Brad Smith, président et vice-président du conseil d’administration de Microsoft, supervisera désormais la communication du groupe, tandis que la recherche d’un successeur permanent à Frank Shaw se poursuit.

Frank Shaw, directeur de la communication de Microsoft, a annoncé qu’il quitterait l’entreprise d’ici la fin de l’année, après près de trois décennies chez Microsoft et plus de 17 ans à la tête de la direction de la communication. L’entreprise a nommé Brent Colburn, vice-président principal des affaires publiques internationales, responsable intérimaire de la communication afin d’assurer la continuité opérationnelle.

Satya Nadella, directeur général de Microsoft, a présenté cette évolution comme une réponse aux transformations de l’entreprise et du paysage médiatique. « La communication n’a jamais été aussi importante pour Microsoft : notre entreprise évolue, notre secteur évolue et le monde qui nous entoure évolue. Dans un paysage médiatique plus fragmenté et plus bruyant que jamais, nous devons rester fidèles à notre mission, gagner la confiance chaque jour et trouver de nouvelles façons de nous adresser directement à tous nos publics », a déclaré Nadella. Il a remercié Shaw pour son « service extraordinaire » et indiqué avoir demandé à Brad de diriger la communication, car « peu de dirigeants incarnent la voix de Microsoft avec autant d’authenticité que Brad ».

Dans cette nouvelle organisation, Smith prendra la supervision de la communication jusqu’ici assurée par Takashi Numoto au sein du marketing. Il est déjà l’une des principales figures de l’entreprise en matière de relations réglementaires internationales et de diplomatie technologique, des missions qui s’inscrivent dans l’orientation plus large, corporative et juridique de cette nouvelle ligne hiérarchique.

Une structure inspirée de la communication technique des startups

Microsoft a indiqué que cette réorganisation s’inspire du modèle de communication adopté par de nombreuses startups spécialisées dans l’intelligence artificielle, où les ingénieurs, chercheurs et équipes techniques présentent directement les évolutions et les réussites des produits. Cette décision rapproche la communication des fonctions juridiques et des affaires externes de l’entreprise, signe d’une intégration plus étroite entre les prises de parole publiques et les priorités stratégiques du groupe.

L’entreprise n’a communiqué aucun calendrier pour la nomination d’un responsable permanent de la communication. Dans l’intervalle, Brent Colburn assurera la gestion quotidienne des opérations pendant que Microsoft recherche le successeur de Shaw.