Samsung lance la Carte Galaxy pour fidéliser clients

Samsung s'est discrètement engagé dans une voie longtemps occupée par Apple. La société a annoncé la Carte Galaxy aux États-Unis, un nouveau produit de crédit conçu pour récompenser les acheteurs qui vivent au sein de l'écosystème matériel et de services de Samsung.

C'est une carte en métal avec un sigle Samsung noir pour les amateurs de sensations tactiles. Elle est accompagnée d'une contrepartie virtuelle pour ceux qui ne quittent jamais la maison sans leur téléphone.

Ce que vous obtenez réellement

Samsung s'est associé à Barclays US Consumer Bank et à Visa pour émettre la carte. Les demandes ont été ouvertes le 22 juillet, disponibles en ligne et dans les points de vente Samsung à travers les États-Unis.

Les nouveaux titulaires peuvent obtenir un bonus de bienvenue de 186 € après avoir dépensé 1 860 € au cours des 90 premiers jours. Les récompenses permanentes sont simples : 5 % de cashback sur les achats Samsung, 3 % sur les transactions effectuées via le Portefeuille Samsung, 2 % sur les abonnements de streaming éligibles et 1 % sur tout le reste.

Des avantages supplémentaires ciblent clairement les fidèles de Samsung : les titulaires bénéficient de 20 % de réduction sur l'Avantage VIP Samsung, plus 5 % de cashback lors de l'achat ou du renouvellement d'un abonnement Avantage VIP. En bref, la carte accumule les avantages là où Samsung a déjà de l'influence.

Est-ce un concurrent de la Carte Apple ? Oui et non. Le timing compte. Apple a lancé sa propre carte il y a plus de sept ans, et le mouvement de Samsung donne l'impression de rattrapage plutôt que d'innovation. Mais les entrants tardifs peuvent encore perturber le marché, notamment lorsqu'ils s'appuient sur une base installée d'appareils massive et un portefeuille de services en expansion.

La question est maintenant de savoir si les consommateurs s'intéresseront à une carte en métal avec des incitations liées à l'écosystème. Pour les gros acheteurs Samsung qui s'abonnent à des services de streaming et utilisent le Portefeuille Samsung, l'équation peut être convaincante. Pour les autres, la récompense de base de 1 % ne fera pas changer beaucoup de décisions.

La Carte Galaxy est clairement un pari sur la fidélité : récompenser les personnes déjà engagées envers Samsung pour les inciter à dépenser au sein de la marque.

Attendez-vous aux comparaisons habituelles. Les analystes mesureront l'adoption par rapport à l'expérience d'Apple et se demanderont si les partenariats avec les banques et les réseaux de cartes offriront à Samsung la flexibilité nécessaire pour faire évoluer les récompenses et les fonctionnalités de confidentialité. Pour les utilisateurs, le choix dépendra de la commodité, de la valeur et de la perception de la pertinence des avantages Samsung sur la durée.